1. Hoe kan ik inloggen in de Gaiyo Portal?
Je logt in met je Gaiyo Account. Dit zijn dezelfde inloggegevens die je ook gebruikt voor de Gaiyo App.
Zo werkt het:
- Ga naar de Gaiyo Homepage.
- Klik rechtsboven op “Mijn Gaiyo”.
- Voer je zakelijke Gaiyo-accountgegevens in (e-mailadres en wachtwoord).
2. Welke inlogmethodes ondersteunt de Portal?
- E-mailadres & wachtwoord: de standaardmethode voor alle zakelijke gebruikers.
- Single Sign-On (SSO): als jouw werkgever dit heeft ingeschakeld, kun je direct met je bedrijfsaccount inloggen.
- Twee-factor authenticatie (2FA): voor extra veiligheid kun je je login versterken met een authenticator app (bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator).
3. Hoe werkt inloggen met 2-factor authenticatie?
Wanneer 2FA is ingeschakeld voor jouw account:
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord (of via SSO).
- Open je authenticator app op je telefoon.
- Vul de tijdelijke 6-cijferige code in die in de app verschijnt.
Dit zorgt voor een extra beveiligingslaag naast je wachtwoord.
4. Kan ik dezelfde gegevens gebruiken voor de Gaiyo App en Portal?
Ja. Je Gaiyo Account is één centraal account waarmee je zowel in de Gaiyo App als in de Gaiyo Portal toegang hebt.
5. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
- Klik op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina.
- Volg de instructies in de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- Heb je 2FA geactiveerd maar geen toegang meer tot je authenticator app? Neem contact op met de Gaiyo Servicedesk of je interne HR-/mobiliteitsbeheerder.
6. Ik kan niet inloggen, wat nu?
Controleer eerst:
- Of je de juiste inlogmethode gebruikt (wachtwoord, SSO of 2FA).
- Of je internetverbinding stabiel is.
- Of je account door je werkgever is geactiveerd.
Helpt dit niet? Dan kun je terecht bij de Gaiyo Servicedesk of jouw interne beheerder.
Kortom: Met jouw zakelijke Gaiyo Account log je eenvoudig in op zowel de Portal als de App. Werkgevers kunnen indien gewenst Single Sign-On inschakelen voor extra gemak en veiligheid.